Términos del servicio

4. Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Mirelao! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mirelao, operado por Jose Nicolás Ortiz Muñoz, RUT 20.573.791-K. Mirelao dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra segura (los “Servicios”). Mirelao funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política referenciada en este documento, describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar los Servicios, incluida la compra de productos, es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras que dicha información es correcta, está actualizada y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada en ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los productos se muestren de forma precisa en la tienda. Los colores o la apariencia pueden variar levemente según tu dispositivo y pantalla. Las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento, y nos reservamos el derecho de discontinuar la venta de cualquier producto.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra que aceptamos al confirmar y procesar el pago. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra. Si no podemos aceptar, debemos modificar o cancelar tu pedido, te avisaremos a través del correo electrónico o teléfono proporcionado. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Reembolso.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, indicado en pesos chilenos (CLP) salvo que se señale lo contrario. Aceptas proporcionar información de pago veraz, completa y actualizada para todas tus compras.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de envío se detallan en nuestra Política de Envío. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas fuera de nuestro control. Una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios —marcas, textos, imágenes, gráficos, diseño— es propiedad de Mirelao, sus afiliados o licenciantes, y está protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual. Puedes usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales; no puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Tu uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y discreción, sujeto a los términos del proveedor correspondiente.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. Cualquier transacción o interacción con terceros es exclusivamente entre tú y ese tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Mirelao opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Cualquier compra que realices se efectúa directamente con Mirelao. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Mirelao.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Al usar los Servicios, reconoces haberla leído.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si nos envías ideas, sugerencias o comentarios sobre nuestros productos o servicios, nos otorgas una licencia para usarlos libremente con fines de mejora de los Servicios, sin obligación de compensación de nuestra parte.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con precios, promociones o disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar pedidos afectados, incluso después de haberse realizado, notificándote oportunamente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para acosar o dañar a otros, para transmitir información falsa o malware, ni para interferir con la seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si infringes estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento si determinamos que has infringido estos Términos, sin perjuicio de los montos que adeudes hasta esa fecha.
SECCIÓN 15 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Mirelao no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 16 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página, y tu uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los mismos.
SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se sometterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 otorga a los consumidores para reclamar ante el tribunal de su propio domicilio.
SECCIÓN 18 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas sobre estos Términos del Servicio deben dirigirse a:
Mirelao
Email: jose.ortiz6947@gmail.com
Teléfono: +56 9 7231 1258
Dirección: Pasaje 3 calle 4, 7690000, Santiago, Chile